Что получает гостиничный бизнес от внедрения стандарта ISO 9001?

0.0/5 оценка (0 голосов)

Рост потребительского интереса к внутреннему туризму усиливает значимость вопросов качества сервиса. Рейтинги отелей по количеству звёзд почти утратили объективную основу. Присущий им описательный характер не может гарантировать сильных позиций в борьбе за клиента и увеличения операционной прибыли. Получить Сертификат ИСО 9001 Екатеринбург – значит создать эффективную, мобильную систему управления качеством в соответствии с меркантильными интересами бизнеса и ожиданиями потребителей. Главное достоинство стандарта состоит в его универсальности. Он позволяет приобрести постоянные конкурентные преимущества любой гостинице, независимо от туристического направления, будь то черноморские курорты или алтайские красоты.

Какие бизнес-бонусы приносит соответствие стандарту?

Меняется общий подход к понятию «качества». Из него уходит ситуативная моментная составляющая. Её место занимают реальные механизмы оптимизации деятельности гостиниц, основанные на удовлетворении всех сервисных потребностей.

  1. Все необоснованные затраты сокращаются, растёт доход.
  2. Начинает действовать единая система оценки качества работы и обслуживания клиентов.
  3. Обладатель сертификата приобретает право на индивидуальные условия при страховании рисков. Получает имиджевые преимущества и международное признание.
  4. Сокращаются рекламные расходы. Положительные отзывы постояльцев эффективнее работают на маркетинг.

Чем быстрее решается вопрос с получением сертификата, тем больше преимуществ получает соискатель. Динамика развития туристического рынка обязывает учитывать фактор времени. Разумно привлечь профессионалов, которые проведут внутренний аудит текущего состояния объекта, устранят выявленные преграды для стандартизации. Проведут пакет требуемых документов через все инстанции.

Решение принимается на основе мониторинга учредительных документов, положения о политике контроля качества, квалификационных требований для персонала в соответствии с должностями и ответственностью, установленной действующими инструкциями. Без всесторонней помощи специалистов процесс может затянуться на годы. Перспективы превратятся в упущенные возможности.

Соц.сети

  • Сукко — черноморский курортный поселок, располагающийся в долине между двумя холмами в районе галечных пляжей в 13 км от Анапы.

    Подробнее
  • 1
  • 2
  • 3

Счетчики

Яндекс.Метрика

Яндекс цитирования